BüroWARE® Versandhandel ist speziell für Versandhändler und Internethändler entwickelt worden und basiert auf der flexiblem kaufmännischen Softwarelösung BüroWARE® ERP. Die Module Warenwirtschaft, CRM und Finanzbuchhaltung stellen das Zentrum der Softwarefamilie dar und gewährleisten eine optimale Abwicklung der typischen Abläufe im Versandhandel. Egal auf welchem Weg der Kunde bei Ihnen bestellt, ob per Onlinebestellung, per Telefon oder per Post, BüroWARE® Versandhandel gewährleistet für jeden Vertriebskanal eine komfortable und übersichtliche Auftragsabwicklung. Anbindung an Onlineshops (wie z.B. OXID eShop), ein integriertes CRM-Modul für die telefonische Auftragsannahme und ein integriertes Kassensystem POS für die Filiale lässt den Versandhändlern die notwendige Freiheit bei der Wahl ihrer Vertriebskanäle. Ausgefeilte Funktionen automatisieren die Zahlungskontrolle und die Freigabe der Aufträge, die versendet werden können. Durch die umfangreichen CRM-Funktionen behalten Sie den Überblick und können Rückfragen Ihrer Kunden schnell beantworten. Bei der Lagerorganisation unterstützt Sie BüroWARE® Versandhandel, damit die Organisation schlank und übersichtlich wird. Das integrierte Bestellwesen hilft Ihnen die Lagermengen zu optimieren, damit kein unnötiges Kapital gebunden wird und die Kunden schnell beliefert werden können.
Leistungsübersicht der Module:
Geschäftsführung
Übersichtliches Management Informations System
Reporting- und Analysetool aller Vorgangsarten
Transparente Kundenakte mit allen Infos auf einen Blick!
Einfaches Aufgabenmanagement inkl. Delegieren von Aufgaben
Checklisten und integriertes Wiedervorlagesystem
Komfortable Terminverwaltung und Mailmanagement
Verkauf
einfaches und übersichtliches Auftragsmanagement
Kontraktverwaltung und Abrufaufträge, Bonusverwaltung
vollautomatisierte Beleganlage bei Webshopbestellungen
manuelle Auftragsanlage bei Telefonat, Fax, Brief
Wiedervorlage mit Erinnerungsfunktion bei Angeboten
Kontrolle der Auftragsfreigabe und Statusrückmeldung an Shop
Detaillierte Kundeninformation zu Umsatz, Artikelkäufen und Ps
Direkter Aufruf der Ein- /Ausgangsgesprächen durch TAPI
Korrespondenzmanagenment und Kontaktassistent
Call Center Integration
Marketing/CRM (Customer Relationsship Management)
einfache Adressverwaltung mit Zielgruppenverwaltung
BüroWARE® Versandhandel ist speziell für Versandhändler und Internethändler entwickelt worden und basiert auf der flexiblem kaufmännischen Softwarelösung BüroWARE® ERP. Die Module Warenwirtschaft, CRM und Finanzbuchhaltung stellen das Zentrum der Softwarefamilie dar und gewährleisten eine optimale Abwicklung der typischen Abläufe im Versandhandel. Egal auf welchem Weg der Kunde bei Ihnen bestellt, ob per Onlinebestellung, per Telefon oder per Post, BüroWARE® Versandhandel gewährleistet für jeden Vertriebskanal eine komfortable und übersichtliche Auftragsabwicklung. Anbindung an Onlineshops (wie z.B. OXID eShop), ein integriertes CRM-Modul für die telefonische Auftragsannahme und ein integriertes Kassensystem POS für die Filiale lässt den Versandhändlern die notwendige Freiheit bei der Wahl ihrer Vertriebskanäle. Ausgefeilte Funktionen automatisieren die Zahlungskontrolle und die Freigabe der Aufträge, die versendet werden können. Durch die umfangreichen CRM-Funktionen behalten Sie den Überblick und können Rückfragen Ihrer Kunden schnell beantworten. Bei der Lagerorganisation unterstützt Sie BüroWARE® Versandhandel, damit die Organisation schlank und übersichtlich wird. Das integrierte Bestellwesen hilft Ihnen die Lagermengen zu optimieren, damit kein unnötiges Kapital gebunden wird und die Kunden schnell beliefert werden können.